反馈前先明确问题类型
用户可围绕APP服务、账号资料、影像动态、私信互动、社区内容、隐私设置和活动公告等问题提交反馈。清晰描述问题发生时间、功能位置和相关现象,有助于服务支持更快理解情况。
不要在反馈中提交过多敏感资料
联系服务支持时,请避免直接提供验证码、账号密码、完整证件信息、支付信息、详细住址或其他敏感内容。若需要核对身份,应以平台正式流程为准,不要相信陌生账号通过私信要求补充资料。
内容与互动问题可提供必要线索
遇到骚扰、冒充官方、侵权内容、虚假资料或隐私泄露风险时,可以提供必要截图描述和页面位置,帮助平台判断问题。请勿传播问题内容,不要与异常账号继续争执或进行私下交易。
服务沟通也应遵守平台规则
51爆料服务支持会围绕平台规则、所在地法律法规和用户安全提供说明。交友相关功能仅面向符合法定年龄的用户开放,平台不支持低俗、诱导、交易暗示或违法违规互动。用户反馈应真实、理性、完整。
